A Black Friday é um dos eventos mais aguardados do ano para consumidores e comerciantes. Com descontos e ofertas tentadoras, esta data é uma oportunidade para adquirir produtos desejados por um preço mais baixo.
Na edição deste ano cerca de 32% dos brasileiros pretendem gastar mais de R$ 1.000 em itens, como eletrônicos e eletrodomésticos. As categorias de maior interesse dos usuários são: eletrônicos e informática (49,2%), eletrodomésticos e eletroportáteis (44,8%), roupas (30,8%), acessórios e calçados (27,7%) e perfumes e cosméticos (21,5%), segundo pesquisa da Méliuz.
Contudo, a Black Friday também é uma época em que os golpes e fraudes online aumentam. Para aproveitar ao máximo a data, é fundamental estar preparado e ciente das precauções necessárias para não cair em golpes.
De acordo com Camila Pedretti, CX Consultant na Jotta, marca do Grupo JBQ.Global especializada em CX, o planejamento é a chave para conseguir aproveitar as promoções. “É imprescindível manter o equilíbrio entre as compras e o orçamento para garantir uma experiência de compra bem-sucedida. A Black Friday pode ser uma oportunidade incrível, desde que seja aproveitada com sabedoria”, afirma.
A especialista compartilhou algumas dicas valiosas para os consumidores aproveitarem ao máximo as ofertas da Black Friday 2023:
Planeje-se antes de ir às compras
- Crie uma lista de desejos: faça uma lista dos produtos que você deseja comprar. Isso ajuda a manter o foco e evita compras impulsivas. Certifique-se de incluir detalhes específicos, como marcas e modelos, para facilitar a pesquisa de preços.
- Pesquise preços com antecedência: evite comprar o primeiro item que você encontrar. Pesquise os preços em diferentes lojas ou sites com antecedência para ter uma ideia do valor real dos produtos. Existem muitos sites e aplicativos que podem ajudar nessa tarefa.
- Estabeleça um orçamento: defina um limite de gastos antes de começar a comprar. É fácil se empolgar durante a Black Friday e gastar mais do que o planejado. Ter um orçamento claro ajuda a manter o controle financeiro.
- Esteja preparado para comprar online: as lojas online geralmente oferecem uma variedade maior de ofertas em comparação com as lojas físicas. Além disso, fazer compras online pode ajudar a evitar aglomerações e proporcionar mais comodidade.
- Leve em consideração os custos adicionais: ao comprar online, verifique se há custos adicionais, como taxas de entrega ou devolução. Esses custos podem afetar significativamente o valor final da compra.
Como se prevenir de golpes e fraudes
- Compre apenas de lojas confiáveis: verifique a confiabilidade da loja lendo avaliações de outros compradores ou usando serviços de verificação de fraudes.
- Use senhas fortes e autenticação em dois fatores: mantenha senhas fortes e exclusivas para suas contas online. Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível para uma camada adicional de segurança.
- Proteja seus dados pessoais: nunca compartilhe informações pessoais, como senhas ou dados de cartão de crédito, com terceiros. Esteja atento a e-mails ou mensagens suspeitas que possam solicitar informações pessoais.
- Verifique o site: antes de inserir informações pessoais, verifique se o site é seguro. Certifique-se de que a URL comece com “https://” e procure um cadeado na barra de endereços. Verifique no Reclame Aqui o histórico da loja e no site do Procon, que traz sites com histórico de fraudes.
- Não clique em links suspeitos: evite clicar em links de e-mails ou mensagens de texto não solicitados. Eles podem direcioná-lo para sites fraudulentos.
- Use um software antivírus atualizado: certifique-se de que seu dispositivo tenha um software antivírus atualizado para proteção contra malware e vírus.
- Desconfie de ofertas muito boas para serem verdade: se uma oferta parecer incrivelmente vantajosa, verifique sua autenticidade. Golpistas frequentemente usam preços muito baixos para atrair vítimas.
- Não se deixe levar pelo impulso: não compre algo apenas porque está em promoção. Mantenha o foco em sua lista de desejos e evite gastos desnecessários.
“Seguindo essas orientações, o consumidor pode aproveitar a Black Friday com segurança, economizar e adquirir os produtos que deseja, mantendo um equilíbrio entre as compras e as finanças pessoais, para que a experiência seja verdadeiramente proveitosa”, conclui Pedretti.
Em entrevista à TV Mar Camila Pedretti deu mais dicas de como o consumidor pode se proteger antes de realizar uma compra on-line. Confira abaixo: