O Grupo Rota do Mar é um conglomerado de moda, com mais de 25 anos de experiência no mercado, que abrange quatro marcas distintas, cada uma focando em um nicho específico. Com um parque industrial moderno em Pernambuco, a empresa enfrentava desafios significativos no ambiente de e-commerce.
Objetivos do projeto
Aprimorar a experiência do usuário e aumentar as vendas em sua plataforma online.
Desafios
- Falhas no checkout: problemas técnicos que impediam a aplicação correta de promoções, resultando em desistências de compra.
- Falta de personalização: a ausência de personalização tornava o site menos atraente e dificultava a retenção de clientes.
Solução estratégica: criação de uma landing page personalizada
Dessa maneira, o talentoso time de UX da Adaga, desenvolveu uma landing page personalizada para anunciar a nova coleção de roupas primas, tornando-a visualmente atraente e informativa.
Atualmente, a página apresenta banners personalizados destacando as peças-chave da coleção, proporcionando uma visão imediata do que os visitantes podem esperar.
Além disso, foram incorporados textos personalizados que oferecem informações detalhadas sobre a coleção, escritos com o objetivo de envolver os leitores e fornecer todas as informações necessárias sobre os produtos. Também adicionamos carrosséis personalizados para facilitar a navegação pelos produtos.
Outras soluções implementadas pela Jotta
- Nova parceria com a Loggi: implementamos a Loggi como uma nova transportadora para melhorar o tempo de entrega e a satisfação dos clientes, garantindo uma experiência de compra mais eficiente.
- Resolução de problemas de desempenho: abrimos chamados para resolver problemas de desempenho da plataforma, garantindo que o site funcionasse de forma mais fluida e responsiva.
- Funcionalidade de “Mouseover de Imagem”: implementamos essa funcionalidade para permitir que os usuários visualizem uma segunda imagem do produto simplesmente passando o mouse sobre ele. Isso melhorou a experiência do usuário e incentivou um aumento nas conversões.
- Resolução de problemas de frete: realizamos ajustes nos cálculos de frete para garantir que as promoções fossem aplicadas corretamente, evitando desistências de compra e aumentando a confiança dos clientes.
- Adição de subcategorias: incluímos subcategorias para organizar o site de maneira mais eficaz, facilitando a navegação dos clientes e, consequentemente, contribuindo para o aumento das vendas.
Ferramentas e softwares utilizados
- Plataforma VTEX: a plataforma VTEX desempenhou um papel central na implementação das melhorias, proporcionando a base para a transformação digital da Rota do Mar.
- Google Tag Manager: utilizamos o Google Tag Manager para reposicionar códigos e otimizar o rastreamento de dados, garantindo uma melhor análise do desempenho do site.
Graças a essa parceria, a Rota do Mar transformou sua presença online, aprimorando a experiência do cliente e impulsionando as vendas.
Este case ilustra como uma marca de moda consolidada pode se beneficiar significativamente ao colaborar com uma empresa de transformação digital, resultando em benefícios tangíveis para o negócio.
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