Da experiência do usuário à autonomia operacional na indústria do entretenimento

A Galápagos Jogos, uma distribuidora de jogos de tabuleiro, livros de RPG e outros produtos de entretenimento, adotou o Oracle Cloud Commerce (OCC), para a implantação de seu novo e-commerce B2B e B2C.

Desafios

• Atender às necessidades específicas do mercado B2B;
• Oferecer uma melhor experiência ao usuário B2C;
• Reduzir o tempo para a entrada de pedidos.

Como solucionamos

• Implantação do novo e-commerce B2B e B2C com Oracle Cloud Commerce (OCC)
atendendo aos mercados B2B e B2C;
• Melhoria contínua do e-commerce B2B e B2C;
• Melhorias no carrinho de compras para uma experiência de compra mais fluida;
• Aprimoramento da busca para facilitar a localização de produtos;
• Implementação de um minicart para exibir os itens no carrinho e permitir ajustes durante a navegação;
• Evoluções na usabilidade e acessibilidade para tornar o site mais amigável a todos os usuários;
• Implementação de um novo header, melhorando a navegação e a identidade visual do site;
• Avanços adicionais no carrinho de compras, busca e comunicação para aprimorar a experiência
geral do usuário.

Resultados

• Maior autonomia da operação comercial;

• Redução do tempo para a entrada de pedidos;

• Aumento expressivo na taxa de engajamento e visualização de produto.

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