A Jotta é uma das empresas patrocinadoras da quinta edição do Congresso Indústria Digital. A marca leva insights valiosos para o futuro da indústria como soluções para digitalização, aumento de eficiência e competividade para o setor. A marca apresenta durante o encontro, soluções voltadas para implantação, integração, sustentação e suporte em múltiplas plataformas de projetos B2B e D2C.
Confira neste artigo completo mais informações sobre a participação da Jotta no Congresso. Além disso, cases de grandes empresas que escolheram a marca como parceira para inovação dos seus canais digitais. Foram adotadas soluções desenvolvidas com altíssimos perfis de desempenho e o máximo em qualidade.
- Transformação digital: cenário atual e do futuro
- Grupo OCQ: redução de 75% no tempo da entrada de pedidos
- Presentes Mickey: nova experiência de compra e satisfação do cliente
- Mundo Galápagos: agilidade nas vendas com Oracle Commerce Cloud
- Grupo Rosset: reformulação do e-commerce B2B do maior grupo têxtil da América Latina
- Santander Esfera: transformação na experiência de seu marketplace
- Villares Metals: aplicativo completo para produtos e serviços em aço
- Qualidoc: operação totalmente integradas
- Caffenio: integração dos diferentes segmentos do negócio
Transformação digital: cenário atual e do futuro
Em um cenário em que as demandas por transformação digital seguem em alta, muitas empresas tiveram de investir rapidamente em negócios online para acompanhar as mudanças nos hábitos de consumo. No segmento industrial não foi diferente e a indústria 4.0 já é uma realidade. Essa transformação tem impulsionado o uso de tecnologias avançadas, como Internet das Coisas (IoT), inteligência artificial e robótica, para melhorar a eficiência da produção, reduzir custos e aumentar a qualidade dos produtos, tornando-se uma realidade cada vez mais presente no setor.
Por isso, com a crescente demanda por soluções digitais no mercado corporativo, é essencial que empresas estejam preparadas para enfrentar os desafios dessa nova era. Neste sentido, o e-commerce B2B e D2C, além de diminuir custos operacionais, representam uma vantagem competitiva para as indústrias, pois as empresas garantem além de eficiência e segurança, uma visão estratégica e de futuro para o negócio.
A Jotta levará ao evento cases com grandes empresas de diversos segmentos industriais que adotaram a estratégia de inovação em seus canais digitais, tendo a marca como parceira, e experimentaram resultados reais em seus negócios. No estande, o visitante conhecerá melhor sobre transformação digital focada na indústria e seus benefícios para as operações e conhecer o portfólio de soluções e serviços da marca com o time de especialistas da marca.
“Ao escolherem a Jotta como parceira em soluções de comércio eletrônico B2B e D2C, as empresas garantem além de eficiência e segurança, uma visão estratégica e de futuro para o negócio.”
JB Queiroz Filho, CEO do Grupo JBQ.Global
Destacamos, a seguir, o case da modernização da força de vendas realizada pela Jotta, com soluções Oracle, para o Grupo OCQ e suas marcas Vetta Química e A&S Technologies. Recentemente, o grupo se tornou um dos maiores conglomerados do setor químico no país, após a aquisição da Elekeiroz. Com isso, além de um dos principais players do setor químico na América Latina, consolida sua marca como uma grande potência também no setor petroquímico.
Grupo OCQ: redução de até 75% no tempo de entrada de pedidos triangulares
O Grupo OCQ, um dos principais players do setor químico na América Latina, adotou a solução Oracle B2B Commerce em sua operação com a ajuda da Jotta. A implantação da solução permitiu uma redução de até 75% no tempo de entrada de pedidos triangulares e uma melhora significativa na performance de vendas. Para complementar a solução, o Grupo OCQ também desenvolveu um aplicativo próprio de força de vendas, integrado com a plataforma Oracle B2B Commerce.
A multinacional experimentou maior autonomia e eficiência na negociação de produtos e serviços, além de benefícios como agilidade, customização e segurança. A solução também reduziu significativamente o trabalho operacional, economizando tempo e aumentando a produtividade.
Durante o processo de planejamento, a Jotta sugeriu algumas funções para as marcas, incluindo gerenciamento de pedidos, produtos, preços e categorias, integrados com o ERP, e automação de criação de pedido de triangulação. A implementação contou também com a participação de outras empresas do JBQ, como a Adaga, especializada em UX, e a Anggle, responsável pelos testes necessários.
Presentes Mickey inova seu e-commerce com projeto de redesign liderado pela Jotta: nova experiência de compra e satisfação do cliente
A cor é um elemento importante no processo de comunicação, podendo influenciar nas sensações, emoções e decisões de compra. Com base nisso, a equipe da Presentes Mickey decidiu fazer uma troca de cor primária em seu redesign de B2C. A escolha da nova cor foi estrategicamente planejada, levando em conta as associações psicológicas que ela transmite de acordo com os atributos que eram desejados para a nova proposta de e-commerce da marca.
Para minimizar o impacto da mudança, a nova cor foi implantada gradualmente para que os usuários se acostumassem com a nova proposta. Fundamental para uma transição fluida para quando o novo site estivesse disponível online.
O redesign do B2C da Presentes Mickey foi pensado em três pilares. O primeiro deles foi a mudança de tecnologia de Classic para Oracle OSF e a implantação do Pix. Essa mudança de tecnologia possibilitou uma nova experiência de compra, mais ágil e segura para o cliente.
O segundo pilar foi a mudança estratégica de experiência para atender diferentes perfis de consumidores da marca. Desde uma geração que comprava apenas em lojas físicas e possui necessidades de acessibilidade para utilização do e-commerce até uma geração nativa digital. Essa visão estratégica possibilitou que a loja atendesse a todos esses públicos com uma experiência de compra mais personalizada e adequada às suas necessidades.
O terceiro pilar foi a nova cor principal da marca e a estratégia de implantação. Com a nova cor, a marca conseguiu transmitir uma nova imagem para seus clientes, associada a atributos mais modernos e agradáveis. A estratégia de implantação gradativa permitiu que os clientes se acostumassem com a mudança de forma natural, evitando uma quebra brusca de identidade da marca.
Com essas mudanças, a Presentes Mickey conseguiu melhorar sua experiência de compra e satisfação do cliente. A mudança estratégica de experiência permitiu que a loja atendesse a todas as gerações de consumidores, enquanto a troca de cor e o redesign de B2C trouxeram uma nova identidade visual e uma experiência de compra mais moderna e personalizada.
Mundo Galápagos: agilidade nas vendas com Oracle Cloud Commerce
A Galápagos é uma distribuidora de jogos de tabuleiro, livros de RPG e outros produtos de entretenimento. Como o e-commerce da Galápagos tem foco majoritário no B2B (os jogos são comprados basicamente por revendedores), o desafio era suprir as necessidades específicas desse público.
Ao assumir o projeto de sustentação da marca, cuja solução utilizada é a Oracle Cloud Commerce, identificou-se a necessidade da implantação de um novo e-commerce tanto para o público B2C como para o B2B. Dentre as funcionalidades aplicadas, foi possível proporcionar uma experiência mais dinâmica e autônoma para os lojistas (B2B), além de uma melhor experiência do usuário (B2C).
Destaca-se neste case de sucesso, a maior autonomia da operação comercial, que antes atuava de modo manual e que, após a atuação da Jotta, passou a ter uma redução do tempo para a entrada de pedidos.
Grupo Rosset: reformulação do e-commerce B2B do maior grupo têxtil da América Latina
O Grupo Rosset é um dos maiores conglomerados têxteis da América Latina. A área de confecção do grupo possui marcas como Cia. Marítima, Água Doce, Triumph e Valisere. A Jotta foi responsável pela implantação do Oracle Commerce Cloud e da Oracle Integration Cloud nas plataformas de e-commerce das marcas do Grupo. O objetivo do projeto foi facilitar o ganho de escala na operação, aumentando a disponibilidade dos serviços de venda on-line. Por meio da atuação conjunta, a Jotta e a Oracle ofereceram uma ferramenta robusta, capaz de atender às necessidades dos clientes, de impactar a indústria têxtil e o âmbito do e-commerce B2B.
Santander Esfera: transformação da experiência do seu marketplace
Mais conhecido programa de fidelidade entre os grandes bancos, a Esfera, do Santander, bateu 10 milhões de clientes ativos. A empresa de fidelidade passou por uma importante transformação em termos de tecnologia, com a adoção de uma arquitetura tecnológica com a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e soluções SaaS como o Oracle Commerce Cloud (OCC).
Criada em 2012 com foco em oferecer descontos e experiências exclusivas aos clientes do Banco Santander, a Esfera realizou uma transformação da experiência do seu marketplace, com a ajuda da Jotta quando tornou-se uma empresa do Grupo Santander e até agora ele já gerou R$ 1 bilhão em vendas para as lojas parceiras.
A Jotta foi responsável por refatorizar toda a arquitetura para que as integrações atuais ocorram com uma alta performance, além de possibilitar uma experiência extraordinária para os consumidores.
Villares Metals: aplicativo completo para produtos e serviços em aço
A Jotta foi a responsável pela criação do aplicativo Villares Metals Connect, um guia completo dos produtos, aplicações e soluções para que os usuários possam conhecer e ter informações técnicas sobre os materiais de forma rápida, prática e sustentável.
O app possui como diferenciais o catálogo de produtos, calculadora de conversão, conversor de medidas, tabela de conversão, além de informações sobre a história da Villares Metals, certificações e contato. Ao utilizar o aplicativo, é possível realizar ações como:
- Cruzar dados por segmentos (automotivo, aeronáutico, ferramental, óleo e gás, entre outros).
- Identificar tipos de aços especiais e serviços; encontrar a melhor solução por segmento e necessidade.
- Compartilhar informações de produtos com outros usuários.
- Comparar produtos dentro do portfólio da empresa, com facilidade no contato técnico comercial.
Qualidoc: operações totalmente integradas
A Jotta é responsável pelas manutenções evolutivas do e-commerce da Qualidoc. A marca é uma farmácia 100% digital que está transformando o mercado com sua proposta de vendas de medicamentos e produtos de higiene e beleza a preços de custo e com entregas em todo o Brasil. Com operações on-line integradas, a plataforma oferece recursos que oferecem uma melhor experiência de compra para o cliente. Alguns desses recursos são:
- Tabela comparativa de preços entre os praticados pelos websites das principais redes de farmácias.
- A economia média realizada em cada compra e o histórico anual.
- Notificação instantânea sobre a falta de um produto no mercado ou sua descontinuidade.
- Opção de Dinheiro de Volta em diversos itens de perfumaria, entre outros.
Além da implementação da integração de todos esses recursos, a Jotta também foi responsável pela implantação para facilitar a venda de remédios controlados.
Caffenio: integração dos diferentes segmentos do negócio
A Caffenio é uma empresa líder na indústria do café no México. A empresa possui uma cadeia de valor integrada, que vai desde a exploração agrícola até a venda em diferentes segmentos de negócio. Exemplos disso são suas lojas de conveniência, lojas de café, centros de consumo, vendas comerciais e lojas on-line. A Jotta teve como desafio implementar um e-commerce B2B para sua divisão comercial. O objetivo era permitir que clientes empresariais da indústria do café pudessem fazer pedidos online de forma fácil e eficiente.
A Jotta iniciou o projeto com uma análise detalhada dos processos de vendas da Caffenio, para entender as necessidades específicas do e-commerce B2B. Em seguida, foi desenvolvida uma plataforma personalizada integrada ao sistema de gestão da empresa. Para garantir uma experiência de compra online fluida, a plataforma foi projetada com uma interface intuitiva e de fácil navegação. Os clientes empresariais da companhia agora podem fazer pedidos on-line em poucos cliques, com opções personalizadas de pagamento e envio.
Com a implantação do e-commerce B2B, a Caffenio agora pode oferecer aos seus clientes uma nova forma de comprar seus produtos, aumentando a eficiência e reduzindo custos operacionais. Além disso, a plataforma personalizada garante à companhia a liderança em soluções inovadoras na indústria do café no México.
Quer conhecer mais sobre os cases de sucesso, saber como reduzir custos da sua operação e aumentar os resultados do seu negócio? Conte com a Jotta para acelerar sua jornada de transformação digital! Com serviços e soluções voltadas para implantação, integração, sustentação e suporte em múltiplas plataformas de projetos B2B e B2C, somos referência em serviços para transformação digital na América Latina.