Saiba o que é teste de performance e como ele é importante para verificar o desempenho do seu e-commerce
No mundo tecnológico e hiper conectado em que vivemos, muito se discute sobre alta performance no mercado e como os consumidores estão mais exigentes. Na área de e-commerce, um segmento muito competitivo, o desempenho de um site é fator decisivo para reter o usuário e que influencia a tomada de decisão do cliente.
Diante desse cenário, um e-commerce deve certificar-se de que seu site não apresenta instabilidades que podem dificultar a experiência do usuário durante a jornada de compra. Nesse sentido, a execução de testes de performance é a melhor solução para verificar o desempenho do sistema. Confira a seguir o que é teste de performance e sua importância para o comércio eletrônico.
O que é teste de performance e qual sua importância?
Teste de performance faz parte de um conjunto de testes aplicados pela área de garantia da qualidade. Esse teste tem o objetivo de avaliar o desempenho de um software em determinado ambiente e disponibilizar insights para a empresa corrigir possíveis erros que atrapalhem a performance da aplicação.
A área de garantia da qualidade desenvolve um ambiente controlado e monitorado, geralmente simulando situações reais que podem acontecer com um e-commerce, para analisar o comportamento do sistema. É possível simular o fluxo de usuários na página de produtos ou o volume de transferências, por exemplo, dependendo do objetivo da empresa com o teste.
Além disso, os resultados do teste podem auxiliar na identificação de obstáculos na parte operacional do site, como um erro de programação, uma instabilidade com uma requisição de pagamento, que pode comprometer diretamente a experiência do usuário e prejudicar sua jornada de compra.
Por isso, realizar testes de performance é fundamental para manter o usuário na loja e, consequentemente, aumentar as chances de concretizar uma venda. Logo, o processo de aplicar testes de performance deve ser monitorado e realizado com frequência, a fim de garantir a qualidade da plataforma em qualquer momento.
Tipos de testes de performance
Existem alguns testes que são classificados como testes de performance, tais como teste de carga, teste de stress, teste de pico, teste de volume, teste de escalabilidade e teste de duração, dependendo do propósito, é aplicado um tipo de teste. Vamos destacar dois dos testes citados, o de carga e de stress. Veja a seguir como esses testes funcionam:
Teste de carga
O teste de carga tem o objetivo de verificar o comportamento de um sistema diante de situações específicas monitoradas e controladas durante um determinado período de tempo. A testagem simula situações reais de fluxo de acessos esperado para um e-commerce em dias normais.
Esses fluxos podem ser usuários simultâneos, volume de transações e até número de ações executadas em uma página, o importante é definir um ambiente controlado, estimar a quantidade e monitorar o comportamento do sistema. Este número estimado deve ser analisado de acordo com quantidade de acessos que o site ou já recebe.
Com o resultado a área da qualidade consegue analisar o comportamento do site, propondo soluções para melhorar o desempenho. Vale ressaltar que o teste deve ser realizado seguindo os parâmetros esperados pela loja virtual.
Teste de stress
Já o teste de stress submete o sistema a níveis próximos ou acima do limite estabelecido pela equipe de programação. Esse teste é aplicado para constatar qual o máximo fluxo de usuários que um site suporta antes de “quebrar” ou apresentar um erro grave. Normalmente, ele simula épocas do comércio em que há um grande aumento no volume de acessos, como Black Friday e Natal.
Os principais objetivos são forçar o sistema até ele entrar em estado de “potencial falha” e verificar se o software tem capacidade de se recuperar após esse pico. Isso é fundamental para saber como o sistema lida com condições anormais e identificar pontos que devem ser melhorados para evitar ao máximo uma falha, como lentidão no carregamento e não execução de comandos.
Aplicar teste de stress também é uma forma de proteger a credibilidade do negócio. Apresentar uma falha grave para o público, impossibilitando o acesso dele ao site, causa uma decepção no consumidor e, por consequência, afeta negativamente a imagem da empresa. Com uma previsão do máximo que o sistema suporta, o e-commerce consegue prevenir e corrigir erros com mais facilidade e eficiência.
Portanto, a aplicação de testes de performance é uma etapa crucial para o desenvolvimento e o sucesso de um e-commerce. A experiência do usuário com um site só será completa e efetiva se ele, de fato, conseguir interagir com a interface de maneira plena e como esperado pela equipe de UX e UI.
Autora: Sabrina Tonom, QA Manager na Anggle, empresa do Grupo JBQ.Global.