A abordagem orientada a dados, com uso de ferramentas avançadas, resultou em uma entrega que assegurou a eficiência e a qualidade dos processos logísticos da empresa
Inovação e eficiência marcaram o projeto liderado pela Anggle – marca do Grupo JBQ.Global especializada em testes de software – para assegurar a qualidade da implementação do Sistema de Gerenciamento de Armazéns (WMS) feita pela Senior Sistemas para a Centauro e a Fisia, distribuidora da Nike, ambas empresas pertencentes ao Grupo SBF, referência no segmento esportivo nacional.
Para garantir a integridade do WMS, foram empregadas 5 mil horas de trabalho e realizados mais de 2 mil testes, evolvendo tanto as operações de entrada quanto de saída, além dos procedimentos de inventário. Adicionalmente, foram conduzidos cerca de 500 testes específicos para recebimento e armazenagem para validar a aderência do sistema às necessidades dos usuários.
Adicionalmente, os serviços personalizados da Anggle foram empregados para viabilizar a entrega, abrangendo o Full Cycle Testing, que percorreu todas as etapas de desenvolvimento de software, e o Testes Automatizados, com foco na maximização da eficiência e confiabilidade do processo.
A validação estendeu-se não apenas ao WMS – Web, mas também ao ambiente de homologação, onde todas as operações foram minuciosamente simuladas. Essa abordagem permitiu a validação dos processos de conferência de volumes, recebimento, armazenamento e outros, garantindo uma avaliação abrangente de todas as funcionalidades.
“Um fator determinante para o sucesso foi a colaboração estreita com o cliente, permitindo uma compreensão clara dos processos, eliminando eventuais dúvidas e um planejamento minucioso das etapas de execução, alinhando assim as expectativas e necessidades de ambas as partes”, destaca Sabrina Tonom, QA Manager da Anggle.
Desafios
Dessa maneira, no decorrer do projeto, a equipe se viu diante de desafios que demandaram soluções precisas e criativas, tais como:
- Complexidade do sistema WMS: dominar as múltiplas opções e parâmetros de configuração do sistema WMS, que apresentava uma complexidade única.
- Otimização da integração via API: agilizar testes através de API (Interface de Programação de Aplicativos), para substituir a utilização dos métodos manuais.
- Eficiência na geração de massas de testes: integrar informações para gerar massas de testes altamente precisas para os sistemas dos coletores físicos.
- Garantia de conformidade documental: assegurar conformidade com diferentes documentações e requisitos dos Centros de Distribuição (CDs) da Centauro e Fisia.
- Abordagem completa do processo logístico: considerar desde a conferência de volumes até a expedição e inventário estático, abrangendo todas as etapas do processo logístico.
- Testes funcionais e parametrizações: garantir o desempenho do WMS através de testes detalhados e parametrizações precisas.
- Simulação precisa do ambiente de homologação: criar uma simulação que refletisse fielmente o processo operacional, assegurando resultados confiáveis.
- Antecipação de problemas: identificar e prever problemas e potenciais danos antes da implementação.
- Gestão da alta demanda: lidar eficazmente com a alta demanda de entrada de pedidos e processamento no sistema.
- Leitura de dados em massa: dominar a leitura de dados externos, incluindo massas de dados extensas, para simular as operações diárias do cliente.
Como solucionamos
Portanto, para assegurar a qualidade do sistema e garantir o perfeito funcionamento de suas aplicações, foram empregadas diversas estratégias:
- Testes manuais otimizados: utilização de formatação e interface de programação de aplicação para agilizar testes e garantir resultados precisos.
- Estruturação em etapas: planejamento detalhado e execução organizada, começando por etapas bem definidas.
- Registro detalhado e centralizado: detalhamento de casos de teste e evidências em um sistema abrangente para melhor acompanhamento.
- Ferramentas especificas: utilização para planejar testes com base nas documentações do cliente.
- Cobertura integral logística: abordagem que cobre todas as etapas do processo logístico, garantindo completa compreensão.
- Testes rigorosos: testes minuciosos tanto no WMS – Web quanto no ambiente de homologação, assegurando funcionalidade em ambas as plataformas.
- Automação inteligente: automação para geração de massas de testes e identificação de problemas recorrentes.
- Framework de automação: utilização do framework de automação para automatizar entrada de pedidos via API.
- Estratégia Data-Driven: uso de DDT – Data Driven Testing (Estratégia de Testes Dirigidos a Dados) para aumento de eficiência e cobertura.
- Identificação e correção de gaps: reconhecimento e solução de gaps de performance com base em resultados automatizados.
- Comunicação transparente: envio diário de relatórios ao cliente, fornecendo informações precisas para tomada de decisões fundamentadas.
Resultados
Consequentemente, o êxito da abordagem meticulosa e das estratégias de teste resultou na redução de custos de implantação e obstáculos pós-implantação, superando a complexidade da implementação do WMS e resultando na satisfação do cliente.
A identificação e correção de erros durante os testes conferiram maior confiabilidade e qualidade na implementação do sistema, ao passo que a agilidade na execução dos cenários de testes otimizou o processo de desenvolvimento e teste.
Estratégia centrada no negócio do cliente
Em conclusão, este caso de sucesso ilustra como as práticas e abordagens implementadas pela metodologia da Anggle resultam em benefícios significativos para as operações que necessitam assertividade e redução de custos em implementação de softwares, entre eles:
- Eficiência operacional: otimização dos testes manuais e a automação inteligente resultam em processos mais eficientes, economizando tempo e recursos valiosos.
- Qualidade e precisão: abordagem de testes rigorosos, combinada com a estratégia Data-Driven, garante que os sistemas sejam testados exaustivamente, aumentando a qualidade e a precisão das soluções.
- Redução de erros: identificação e correção de gaps de performance através da automação contribuem para a redução de erros e falhas, evitando problemas futuros.
- Cumprimento de requisitos: utilização do Excel para planejar testes com base nas documentações do cliente e a cobertura logística integral asseguram que todos os requisitos e etapas sejam atendidos.
- Inovação contínua: a busca por soluções inovadoras e a adoção de estratégias avançadas, como a utilização de frameworks de automação, promovem uma cultura de inovação dentro da equipe.
- Transparência e tomada de decisão: comunicação transparente por meio do envio de relatórios diários ao cliente fornece informações relevantes e oportunas para a tomada de decisões sólidas.
- Aumento da confiança do cliente: entrega de resultados precisos, comprovados por testes detalhados e relatórios transparentes, aumenta a confiança do cliente nas soluções fornecidas.
- Otimização de recursos: automação de tarefas repetitivas e a pronta identificação de problemas contribuem para a economia de recursos e aprimoramento dos processos.
- Agilidade e flexibilidade: estruturação em etapas bem definidas e a adoção de abordagens inovadoras permitem que o negócio se adapte rapidamente às mudanças do ambiente.
- Manutenção simplificada: a identificação de problemas recorrentes e lacunas de performance simplifica a manutenção contínua dos sistemas, mantendo-os atualizados e funcionais.
“Essas práticas e abordagens contribuem para uma operação mais eficiente, um produto ou serviço de alta qualidade, e uma maior confiança tanto dos clientes como da equipe interna, o que pode levar a um crescimento sustentável e uma posição competitiva no mercado”, conclui Sabrina Tonom.
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