Na inspiração de continuar levando inovação para o mercado, a Jotta — marca do Grupo JBQ.Global — lançou o Jotta Total Experience na Cidade do México no mês de Setembro, reunindo líderes do mercado para descobrir o poder do Oracle Cloud CX para a transformação de grandes negócios. No mesmo ano em que foi reconhecido pelo estudo ISG Provider Lens™ Oracle Cloud and Technology Ecosystem 2023 e que está presente no Top 20 Digital Transformation Solution Providers LATAM, a marca criou mais uma possibilidade de estreitar laços com grandes marcas do mercado de forma intimista e exclusiva.
O poder do Oracle Cloud CX para a transformação digital de grandes marcas
Em parceria com o time da Oracle, a Jotta preparou uma agenda exclusiva e rica em conteúdo para líderes do mercado de diferentes indústrias. A sessão “Viva a experiência do cliente” abriu o evento e mergulhou nos principais fatores que moldam a jornada do consumidor moderno. Focando em como as empresas podem usar o Oracle CX Cloud para proporcionar interações mais personalizadas e relevantes, o debate destacou a importância de criar uma experiência fluida e conectada em todos os pontos de contato com o cliente. Os palestrantes enfatizaram que entender as expectativas do consumidor é crucial para aumentar a lealdade e os resultados financeiros.
Em seguida, o time da Oracle conduziu a palestra “Nova revolução: a IA no alcance de todos”, onde exploraram como a inteligência artificial já está democratizando o acesso a inovações que antes eram exclusivas de grandes empresas. Eles apresentaram exemplos de como as soluções de IA integradas ao Oracle CX Cloud estão permitindo que empresas de todos os tamanhos automatizem processos, melhorem a tomada de decisões em tempo real e ofereçam experiências mais ricas aos clientes.
Por fim, a apresentação “Casos de sucesso: exemplos práticos para transformar seu negócio” trouxe à tona cases inspiradores de empresas que utilizaram o Oracle CX Cloud para alcançar novos patamares de eficiência e inovação. Os palestrantes compartilharam histórias de transformação digital que evidenciam o poder dessa tecnologia para otimizar operações e alavancar o crescimento, reforçando o papel da Jotta em apoiar essas empresas no caminho da inovação contínua. Confira mais cases de sucesso aqui.
Foi uma experiência muito interessante. Agradeço aos time da Jotta e Oracle por mostrar como podemos alcançar e impactar os nossos clientes da melhor forma por meio das soluções da Oracle Cloud CX.
Assef Kazén, Diretor de Sistemas do Grupo Wow.
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